2020年9月14日-16日，銀座家居總部營運團隊一行12人赴上海參加紅星美凱龍舉辦的“向上吧，全能樓管”大會。

會上，特邀嘉賓與實戰精英將樓層管理經驗與心得體會傾囊相授；樓管課題研討與分組PK匯報，充分調動了參會學員積極性與能動性。此次大會打開了樓層管理建設的新思路，重塑了大營運體系的新格局，銀座營運團隊收益頗豐。

銀座家居總經理徐志敏強調，樓層管理員是商場與商戶的重要紐帶，是最具核心競爭力的綜合管理人才，人才的不斷升級與迭代是一個企業長足發展的生命線。參會前，銀座家居副總經理李玉成對本次培訓學習進行了詳細部署，要求大家要注重打造和培養樓管的綜合管理能力，業務和管理并進。

自2019年完成改制以來，銀座家居營運團隊一直秉承“共情融入、同頻建設”的宗旨，廣角度、多渠道與紅星美凱龍進行融合與并軌。2020年8月參加了紅星美凱龍營運條線半年度會議、全國商檢大賽，10月即將赴上海參加全國客訴大賽。通過主動融入戰投方經營管理體系，持續走好“學習取經路”，為營運管理水平的提升注入了強勁動力。